Datenschutzerklärung
Neocron Evolution Datenschutzerklärung
Welche Informationen werden gesammelt?
Das Neocron Support Team ("NST") sammelt und verarbeitet folgende Informationen bzw. Daten:
Persönliche Informationen/Daten
Bei der Registrierung in unserem Community-Forum werden Sie aufgefordert, Ihre E-Mail-Adresse einzugeben. Sie können jedoch unsere Website und unser Forum anonym besuchen.
Bei der Registrierung für ein Website- / Spielkonto werden Sie gebeten, Ihre E-Mail-Adresse, eine benutzerdefinierte geheime Frage und eine geheime Antwort anzugeben.
Dies dient dazu, dass wir die Bedingungen/Konditionen ("Rules of Conduct") Ihres Neocron-Kontos durchsetzen können (siehe unten).
Internet Protokoll Adresse (IP Adresse)
Wenn Sie mit unseren Diensten interagieren, erhalten und speichern wir Ihre IP-Adresse. Wir benötigen diese Informationen, um das Spiel laufen zu lassen, sowie zu unterstützen. Das Neocron-Support-Team verwendet auch IP-Adressen, um die Bedingungen/Konditionen ("Rules of Conduct") Ihres Kontos durchzusetzen.
Login Zeitstempel / Einloggzeiten
Das Neocron Support Team sammelt Login-Zeitstempel von allen Accounts. Wir verwenden diese Informationen, um Unterstützung zu bieten - zum Beispiel im Falle eines kaputten oder steckengebliebenen Charakters oder um Ingame-Gegenstände zu verfolgen. Wir verwenden diese auch, um die Bedingungen/Konditionen ("Rules of Conduct") Ihres Kontos durchzusetzen.
Hash-Dateien des Spielclients
Diese Dateien werden gesammelt und überwacht um Modifikationen am Spielclient festzustellen.
Wer sammelt die Daten?
Ihre persönlichen Daten werden vom Neocron Support Team gesammelt, sicher gespeichert und verarbeitet. Wir geben diese Informationen nicht an Dritte weiter.
Wie werden die Daten gesammelt?
Die Informationen, die wir sammeln, werden von Spielern zur Verfügung gestellt. Wir sammeln Informationen von Ihnen, wenn Sie ein Konto erstellen oder aktualisiersen, wenn Sie sich in unserem Forum registrieren, wenn Sie unsere sozialen Kanäle nutzten, um mit anderen zu kommunizieren, wenn Sie unsere Dienste für Einkäufe im Spiel nutzten und wenn Sie eine Helpdeskanfrage stellen bzw. Unterstützung. Autoren von Anwendungen von Drittanbietern können die Verwendung der Neocron-API für ihre Projekte anfordern.
Warum werden Daten gesammelt?
Unser Spiel spielen
Spielerdaten werden für die Überprüfung der Identität eines Spielers benötigt. Dadurch können wir die Bedingungen Ihres Neocron-Kontos durchsetzen. Außerdem erlaubt es uns, den Fortschritt eines Charakters durch die Neocron-Welt korrekt zu verfolgen.
Nutzung des In-game Chats
Wir können den Chat im Spiel überwachen, um zu ermitteln, ob ein Verstoß gegen unsere Verhaltensregeln vorliegt, und um angemessene Maßnahmen zu ergreifen, wenn dies nötig sein sollte.
Für die In-Game-Kommunikation empfehlen wir Ihnen, nicht Ihren richtigen Namen zu verwenden oder persönliche Informationen in einem Chat preiszugeben - sobald Ihre persönlichen Informationen gepostet werden, sind sie nicht mehr privat.
Helpdesk Hilfe erhalten
Um Helpdesk-Support zu erhalten, können Sie unserem Support-Team (helpdesk@neocron-game.com) eine E-Mail von der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse senden. Dadurch können wir sicherstellen, dass wir mit dem Kontoinhaber kommunizieren.
Wenn Sie keinen Zugriff mehr auf das E-Mail-Konto haben, welches Ihrem Spielkonto zugeordnet ist, fragen wir nach persönlichen Informationen, z. B. nach der Antwort auf Ihre geheime Frage, um Ihre Identität zu bestätigen.
Durchsetzung der Verhaltensregeln ("Rules of Conduct")
Jeder Account muss den Verhaltensregeln folgen; Regelverletzungen sind verboten. Das Neocron Support Team kann die Ingame-Aktivitäten überwachen, um sicherzustellen, dass jedes Konto gemäß den Verhaltensregeln handelt.
Wenn ein Konto nicht in Übereinstimmung mit den Verhaltensregeln gespielt wird, wird das Neocron Support Team weitere Schritte unternehmen, wie z.B. das sperren oder deaktivieren des jeweiligen Kontos.
Sie können die Verhaltensregeln hier nachlesen: www.neocron-game.com/rules-of-conduct
Jedes Konto muss die Verhaltensregeln, für die Nutzung unserer Dienste, akzeptieren.
Wie werden diese Daten genutzt?
Ihre Daten werden nur aus Supportgründen verwendet. Im Falle eines Regelverstoßes wird sich das Neocron Support Team mit Ihnen in Verbindung setzen
Mit wem werden diese Daten geteilt?
Weitergabe von Daten/Informationen an Dritte
Wir verkaufen, tauschen oder übertragen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Nicht persönlich identifizierbare Besucherinformationen können jedoch anderen Parteien für Marketing, Werbung oder andere Zwecke zur Verfügung gestellt werden.
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Dritten zusammen, die unsere Website und unsere Server betreiben - und haben Vereinbarungen mit diesen über den Zugriff auf sensible Daten getroffen.
Wir können Ihre Informationen auch dann veröffentlichen, wenn wir der Ansicht sind, dass die Veröffentlichung dem Gesetz entspricht, unsere Webseiten-Richtlinien durchsetzen - um unsere oder andere Rechte, Eigentum oder Sicherheit zu schützen.
Spielinformationen wie Name eines Charakters, Clanzugehörigkeit und Fortschritt ist öffentlich über die API verfügbar. Bei Transaktionen, die diese API verwenden, werden keine persönlichen Informationen weitergegeben.
Links von Drittanbietern
Gelegentlich und nach unserem Ermessen können wir Produkte oder Dienstleistungen von Dritten auf unserer Website anbieten. Diese Websites von Drittanbietern verfügen über separate und unabhängige Datenschutzrichtlinien. Wir übernehmen daher keine Verantwortung oder Haftung für den Inhalt und die Aktivitäten dieser verlinkten Seiten. Nichtsdestotrotz versuchen wir, die Integrität unserer Website zu schützen und begrüßen jedes Feedback zu ihren Praktiken.
Wie lange werden diese Daten gespeichert?
Personenbezogene Daten zu Ihrem Konto werden für die gesamte Lebensdauer des Kontos gespeichert.
Wenn Sie nicht möchten, dass diese Daten vom Neocron-Support-Team gespeichert und bearbeitet werden, können Sie Ihr Konto löschen, indem Sie eine Anfrage an unseren Helpdesk/Kundendienst senden (helpdesk@neocron-game.com) oder Sie können es selbst in Ihren Kontoeinstellungen löschen.
Nach dem Löschen des Kontos werden Ihre privaten Daten für bis zu 60 Tage aufbewahrt, damit wir sicherstellen können, dass unsere Kontobedingungen nicht verletzt wurden.
Wie schützen wir Ihre Daten?
Wir setzen eine Vielzahl von Sicherheitsmaßnahmen ein, um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten, wenn Sie Ihre persönlichen Daten eingeben, ändern oder darauf zugreifen.
Wir bieten die Verwendung eines sicheren Servers an. Alle sensiblen Informationen werden über die "Secure Socket Layer" (SSL) -Technologie übertragen und dann in unsere Datenbank verschlüsselt und dürfen nur denjenigen zugänglich gemacht werden, die auf unsere Systeme zugreifen dürfen. Wir sind stets bemüht, Ihre Informationen vertraulich zu behandeln.
Was bedeutet das für die betroffenen Personen?
Da wir keine persönlichen Daten übertragen oder weitergeben, sehen wir keine Auswirkungen auf die Spieler. Ingame-Assets (Gegenstände oder Charaktere z.B.) Eigentum des Neocron Support Team und nicht des Spielers sind und somit nicht den DSGVO-Regeln unterliegen.
Kann die beabsichtigte Verwendung dazu führen, dass Personen Einwände erheben oder sich beschweren?
Das Neocron Support Team handelt weder mit privaten Daten/Informationen oder stellt diese zur Verfügung. Sollten Sie dennoch Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an helpdesk@neocron-game.com.
Informationszugriffsanforderungen
Ihre persönlichen Daten werden als Teil Ihres Spielkontos- und Forenkontos im Spiel gespeichert und Sie können darauf zugreifen, indem Sie sich auf der Website und im Forum anmelden. In-game Assets, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Charakternamen, Levels, Gegenstände und auch Informationen über Strafmaßnahmen, die gegen einen Spieler wegen Verstoßes gegen die Geschäftsbedingungen ergriffen werden, werden keine persönlichen Informationen betrachtet und werden nicht Teil einer Informationszugriffsanfrage.
Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services, wie z.B. Videos oder Schriftarten einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als “Inhalte”).
Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als “Web Beacons” bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die “Pixel-Tags” können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.
Youtube
Wir binden die Videos der Plattform “YouTube” des Anbieters Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA, ein. Datenschutzerklärung: https://www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: https://adssettings.google.com/authenticated.
Verwendung von Facebook Social Plugins
Wir nutzen auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Social Plugins (“Plugins”) des sozialen Netzwerkes facebook.com, welches von der Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irland betrieben wird (“Facebook”). Die Plugins können Interaktionselemente oder Inhalte (z.B. Videos, Grafiken oder Textbeiträge) darstellen und sind an einem der Facebook Logos erkennbar (weißes „f“ auf blauer Kachel, den Begriffen “Like”, “Gefällt mir” oder einem „Daumen hoch“-Zeichen) oder sind mit dem Zusatz “Facebook Social Plugin” gekennzeichnet. Die Liste und das Aussehen der Facebook Social Plugins kann hier eingesehen werden: https://developers.facebook.com/docs/plugins/.
Facebook ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).
Wenn ein Nutzer eine Funktion dieses Onlineangebotes aufruft, die ein solches Plugin enthält, baut sein Gerät eine direkte Verbindung mit den Servern von Facebook auf. Der Inhalt des Plugins wird von Facebook direkt an das Gerät des Nutzers übermittelt und von diesem in das Onlineangebot eingebunden. Dabei können aus den verarbeiteten Daten Nutzungsprofile der Nutzer erstellt werden. Wir haben daher keinen Einfluss auf den Umfang der Daten, die Facebook mit Hilfe dieses Plugins erhebt und informiert die Nutzer daher entsprechend unserem Kenntnisstand.
Durch die Einbindung der Plugins erhält Facebook die Information, dass ein Nutzer die entsprechende Seite des Onlineangebotes aufgerufen hat. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt, kann Facebook den Besuch seinem Facebook-Konto zuordnen. Wenn Nutzer mit den Plugins interagieren, zum Beispiel den Like Button betätigen oder einen Kommentar abgeben, wird die entsprechende Information von Ihrem Gerät direkt an Facebook übermittelt und dort gespeichert. Falls ein Nutzer kein Mitglied von Facebook ist, besteht trotzdem die Möglichkeit, dass Facebook seine IP-Adresse in Erfahrung bringt und speichert. Laut Facebook wird in Deutschland nur eine anonymisierte IP-Adresse gespeichert.
Zweck und Umfang der Datenerhebung und die weitere Verarbeitung und Nutzung der Daten durch Facebook sowie die diesbezüglichen Rechte und Einstellungsmöglichkeiten zum Schutz der Privatsphäre der Nutzer, können diese den Datenschutzhinweisen von Facebook entnehmen: https://www.facebook.com/about/privacy/.
Wenn ein Nutzer Facebookmitglied ist und nicht möchte, dass Facebook über dieses Onlineangebot Daten über ihn sammelt und mit seinen bei Facebook gespeicherten Mitgliedsdaten verknüpft, muss er sich vor der Nutzung unseres Onlineangebotes bei Facebook ausloggen und seine Cookies löschen. Weitere Einstellungen und Widersprüche zur Nutzung von Daten für Werbezwecke, sind innerhalb der Facebook-Profileinstellungen möglich: https://www.facebook.com/settings?tab=ads oder über die US-amerikanische Seite http://www.aboutads.info/choices/ oder die EU-Seite http://www.youronlinechoices.com/. Die Einstellungen erfolgen plattformunabhängig, d.h. sie werden für alle Geräte, wie Desktopcomputer oder mobile Geräte übernommen.
Innerhalb unseres Onlineangebotes können Funktionen und Inhalte des Dienstes Twitter, angeboten durch die Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA, eingebunden werden. Hierzu können z.B. Inhalte wie Bilder, Videos oder Texte und Schaltflächen gehören, mit denen Nutzer Ihr Gefallen betreffend die Inhalte kundtun, den Verfassern der Inhalte oder unsere Beiträge abonnieren können. Sofern die Nutzer Mitglieder der Plattform Twitter sind, kann Twitter den Aufruf der o.g. Inhalte und Funktionen den dortigen Profilen der Nutzer zuordnen. Twitter ist unter dem Privacy-Shield-Abkommen zertifiziert und bietet hierdurch eine Garantie, das europäische Datenschutzrecht einzuhalten (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active). Datenschutzerklärung: https://twitter.com/de/privacy, Opt-Out: https://twitter.com/personalization.
Innerhalb unseres Onlineangebotes können Funktionen und Inhalte des Dienstes Instagram, angeboten durch die Instagram Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA, 94025, USA, eingebunden werden. Hierzu können z.B. Inhalte wie Bilder, Videos oder Texte und Schaltflächen gehören, mit denen Nutzer ihr Gefallen betreffend die Inhalte kundtun, den Verfassern der Inhalte oder unsere Beiträge abonnieren können. Sofern die Nutzer Mitglieder der Plattform Instagram sind, kann Instagram den Aufruf der o.g. Inhalte und Funktionen den dortigen Profilen der Nutzer zuordnen. Datenschutzerklärung von Instagram: http://instagram.com/about/legal/privacy/.
Innerhalb unseres Onlineangebotes können Funktionen und Inhalte des Dienstes Pinterest, angeboten durch die Pinterest Inc., 635 High Street, Palo Alto, CA, 94301, USA, eingebunden werden. Hierzu können z.B. Inhalte wie Bilder, Videos oder Texte und Schaltflächen gehören, mit denen Nutzer ihr Gefallen betreffend die Inhalte kundtun, den Verfassern der Inhalte oder unsere Beiträge abonnieren können. Sofern die Nutzer Mitglieder der Plattform Pinterest sind, kann Pinterest den Aufruf der o.g. Inhalte und Funktionen den dortigen Profilen der Nutzer zuordnen. Datenschutzerklärung von Pinterest: https://about.pinterest.com/de/privacy-policy.
Sharing-Funktionen von AddThis
Innerhalb unseres Onlineangebotes wird der Dienst “AddThis” (1595 Spring Hill Rd Suite 300 Vienna, VA 22182, USA) zum Teilen von Inhalten dieses Onlineangebotes innerhalb sozialer Netzwerke eingesetzt (sog. Sharing). AddThis nutzt die personenbezogenen Informationen der Nutzer für die Zurverfügungstellung und das Ausführen der Sharing-Funktionen. Darüber hinaus kann AddThis pseudonyme Informationen der Nutzer zu Marketingzwecken nutzen. Diese Daten werden mithilfe von sog. “Cookie”-Textdateien auf dem Computer der Nutzer gespeichert. Datenschutzerklärung: http://www.addthis.com/privacy, Opt-Out: http://www.addthis.com/privacy/opt-out.
Keine Abmahnung ohne vorherigen Kontakt (Vgl. § 8 Abs. 4 UWG):
Sollte irgendwelcher Inhalt oder die designtechnische Gestaltung einzelner Seiten oder Teile dieses Internet-Auftritts fremde Rechte Dritter oder gesetzliche Bestimmungen verletzen oder anderweitig in irgendeiner Form wettbewerbsrechtliche Probleme hervorbringen, so bitten wir um eine angemessene, ausreichend erläuternde und schnelle Nachricht ohne Kostennote an die im Impressum angegebene eMail Adresse oder die dort angegebene Anschrift.
Wir garantieren, dass die zu Recht beanstandeten Passagen oder Teile des Internet-Auftritts unverzüglich entfernt bzw. den rechtlichen Vorgaben umfänglich angepasst werden, ohne dass von Ihrer Seite die Einschaltung eines Rechtsbeistandes erforderlich ist. Die zeitaufwändigere Einschaltung eines Anwaltes zur für den Diensteanbieter kostenpflichtigen Abmahnung entspricht nicht dessen wirklichen oder mutmaßlichen Willen.
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